Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại vn88 app

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách minh bạch — chỉ những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ cho bên thứ ba quảng cáoQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
vn88 app Chính sách bảo mật thông tin tại vn88 app
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết về an toàn thông tin tài khoản

Chúng tôi xây dựng các quy trình xử lý dữ liệu để bạn kiểm soát được thông tin của mình — từ lúc đăng ký đến khi thực hiện giao dịch qua ví điện tử. Mỗi lớp bảo vệ dưới đây áp dụng trực tiếp vào tài khoản của bạn.

Mã hóa SSL toàn phần Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng khi bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, và khi xác minh rút tiền.
Cookie và lưu trữ phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản sẽ bị giới hạn.
Lưu trữ và thời hạn giữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa khỏi hệ thống.
Quyền chỉnh sửa và xóa Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản — tất cả qua live chat hoặc email hỗ trợ.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, đội hỗ trợ của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu sẽ được xử lý theo đúng chính sách và trong thời gian hợp lý.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ live chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và phản hồi trong vòng vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả rõ yêu cầu của bạn — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong thời gian làm việc và xác nhận từng bước xử lý.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của vn88 app để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và các vấn đề liên quan đến thông tin cá nhân của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điểm bạn và nhiều người dùng khác thường muốn làm rõ khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để mở tài khoản và xác nhận giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu giao dịch chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay để xử lý lệnh nạp hoặc rút. Chúng tôi không chia sẻ với bên quảng cáo hay bên ngoài không liên quan.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh của bạn. Bạn có thể xóa hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc theo pháp luật, dữ liệu của bạn sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Chính sách này áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.

Tất cả dữ liệu đăng nhập và giao dịch được mã hóa qua SSL. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký trên tài khoản.